Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Última actualización: 16/07/2026
1. NUESTRO COMPROMISO
En NASH 50-22 entendemos que cada pedido representa la confianza que nuestros clientes depositan en nuestra marca.
Por ello, trabajamos para que cada envío sea preparado con el máximo cuidado, protegido adecuadamente y entregado en el menor tiempo posible.
Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra transparente, segura y eficiente desde el momento en que se realiza el pedido hasta su entrega.
La presente Política de Envíos describe las condiciones aplicables a la preparación, gestión y entrega de todos los pedidos realizados a través de www.nash5022.com.
2. PREPARACIÓN DE LOS PEDIDOS
Todos los pedidos son preparados manualmente por nuestro equipo con el fin de garantizar que cada artículo sea revisado y embalado correctamente antes de su expedición.
El plazo habitual de preparación es de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a prepararse el siguiente día laborable.
En periodos de alta demanda, como lanzamientos de nuevas colecciones, promociones especiales, Black Friday, Navidad u otras campañas comerciales, el tiempo de preparación podrá incrementarse ligeramente. En estos casos, trabajaremos para minimizar cualquier demora e informaremos de ello cuando sea posible.
3. DESTINOS DE ENVÍO
Actualmente realizamos envíos a los siguientes destinos:
- España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, cuando el servicio esté disponible).
- Todos los países miembros de la Unión Europea.
- Reino Unido.
- Irlanda.
Si un país no aparece disponible durante el proceso de compra, significa que actualmente no ofrecemos servicio de envío a dicho destino.
NASH 50-22 podrá ampliar o modificar los países de envío en cualquier momento sin necesidad de previo aviso.
4. EMPRESAS DE TRANSPORTE
Con el objetivo de ofrecer el mejor equilibrio entre rapidez, seguridad y coste, colaboramos con distintos operadores logísticos especializados.
El transportista asignado a cada pedido podrá variar en función del país de destino, el tipo de envío seleccionado, la disponibilidad del servicio y otros factores logísticos.
Habitualmente trabajamos con empresas como:
- Correos.
- Correos Express.
- MRW.
- InPost.
- GLS.
- UPS.
- DHL.
La selección del operador logístico será realizada por NASH 50-22 buscando siempre la opción que mejor se adapte a cada envío.
5. MODALIDADES DE ENTREGA
Dependiendo del país de destino, el cliente podrá disponer de una o varias modalidades de entrega.
Entrega a domicilio
El pedido será entregado en la dirección facilitada durante el proceso de compra.
Entrega en punto de recogida o Locker InPost
Cuando este servicio esté disponible, el cliente podrá seleccionar un Locker o Punto Pack de InPost para recoger su pedido en el horario que le resulte más conveniente.
La disponibilidad de esta modalidad dependerá del país de destino y de la cobertura del operador logístico.
6. COSTES DE ENVÍO
Los gastos de envío aplicables a cada pedido se calcularán automáticamente durante el proceso de compra, teniendo en cuenta factores como el país de destino, la modalidad de entrega seleccionada y las promociones vigentes en ese momento.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá consultar de forma clara el importe total de los gastos de envío, que se mostrará desglosado junto al resumen de la compra.
En determinados países o durante campañas promocionales, NASH 50-22 podrá ofrecer envíos gratuitos o tarifas especiales. Estas condiciones se indicarán siempre en la tienda online y únicamente serán aplicables durante el periodo en que permanezcan vigentes.
NASH 50-22 se reserva el derecho de modificar las tarifas de envío, las modalidades disponibles o las condiciones de las promociones en cualquier momento. No obstante, el cliente abonará únicamente los gastos de envío que hayan sido mostrados y aceptados antes de finalizar su compra.
7. PLAZOS ESTIMADOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega comienzan a contar una vez finalizada la preparación del pedido y entregado al operador logístico.
Los tiempos estimados son los siguientes:
| Destino | Plazo estimado |
| España | 24 a 72 horas laborables |
| Portugal | 2 a 4 días laborables |
| Francia | 3 a 5 días laborables |
| Italia | 3 a 6 días laborables |
| Resto de la Unión Europea | 4 a 8 días laborables |
| Reino Unido | 4 a 8 días laborables |
| Irlanda | 4 a 8 días laborables |
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a NASH 50-22, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, controles aduaneros, campañas de alta demanda o cualquier otra causa de fuerza mayor.
En caso de producirse retrasos significativos, nuestro equipo trabajará para mantener informado al cliente y ofrecer la mejor solución posible.
8. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez que el pedido haya sido expedido, el cliente recibirá una confirmación de envío junto con la información de seguimiento, siempre que esta sea facilitada por el operador logístico correspondiente.
A través del número de seguimiento podrá consultar el estado actualizado de su envío durante el proceso de transporte.
Si transcurrido un tiempo razonable el cliente no hubiera recibido la información de seguimiento o detectara cualquier incidencia relacionada con el envío, podrá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ayudarle a resolverla lo antes posible.
9. RESPONSABILIDAD DURANTE EL TRANSPORTE
Desde el momento en que el pedido abandona nuestras instalaciones hasta su entrega, trabajamos conjuntamente con operadores logísticos de confianza para garantizar que el envío llegue en las mejores condiciones posibles.
Aunque seleccionamos cuidadosamente a nuestros colaboradores logísticos, pueden producirse incidencias ajenas al control de NASH 50-22, como retrasos operativos o circunstancias excepcionales durante el transporte.
En caso de cualquier incidencia relacionada con la entrega, nuestro equipo actuará como intermediario entre el cliente y la empresa de transporte para agilizar la resolución del problema y ofrecer la mejor atención posible.
10. ENTREGA DEL PEDIDO
Los pedidos serán entregados en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra o, cuando esté disponible, en el punto de recogida seleccionado.
Es responsabilidad del cliente comprobar que los datos facilitados son completos y correctos antes de confirmar el pedido.
El operador logístico realizará la entrega siguiendo sus propios procedimientos y horarios de reparto.
En caso de ausencia del destinatario, el procedimiento a seguir dependerá de la empresa de transporte y podrá incluir nuevos intentos de entrega, depósito del paquete en un punto de recogida o cualquier otra alternativa prevista por el operador.
11. DIRECCIONES INCORRECTAS O INCOMPLETAS
El cliente es el único responsable de facilitar una dirección de envío correcta y completa.
Si detecta un error en la dirección facilitada, deberá ponerse en contacto con NASH 50-22 lo antes posible.
Siempre que el pedido no haya sido expedido, intentaremos modificar los datos de entrega sin coste adicional.
Una vez el pedido haya sido entregado al operador logístico, la modificación de la dirección dependerá de las posibilidades ofrecidas por la empresa de transporte y podrá generar costes adicionales, que serán comunicados previamente al cliente y, en su caso, deberán ser asumidos por este.
NASH 50-22 no será responsable de retrasos, entregas fallidas o gastos adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el comprador.
12. PEDIDOS NO ENTREGADOS O NO RECOGIDOS
Cuando un pedido no pueda ser entregado por causas imputables al cliente o no sea recogido dentro del plazo establecido por el operador logístico, el paquete podrá ser devuelto a nuestras instalaciones.
Una vez recibido el pedido de vuelta, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer una nueva expedición o gestionar la devolución correspondiente.
En estos casos, NASH 50-22 podrá descontar del importe a reembolsar los gastos reales ocasionados por el transporte de ida, la devolución del paquete y cualquier otro coste logístico directamente derivado de la incidencia, siempre de conformidad con la legislación aplicable.
13. PAQUETES PERDIDOS O EXTRAVIADOS
Si un pedido no hubiera sido entregado dentro de un plazo razonable o existieran indicios de pérdida durante el transporte, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
NASH 50-22 será el encargado de gestionar la incidencia directamente con el operador logístico y realizará todas las gestiones necesarias para localizar el envío y ofrecer una solución adecuada en el menor tiempo posible.
Cada incidencia será analizada individualmente teniendo en cuenta la información facilitada por la empresa de transporte y las circunstancias concretas del caso.
14. PEDIDOS DAÑADOS DURANTE EL TRANSPORTE
Si el pedido presenta daños visibles en el momento de la entrega, recomendamos al cliente indicarlo al transportista siempre que sea posible y ponerse en contacto con nosotros dentro de las 48 horas siguientes a la recepción.
Para agilizar la gestión de la incidencia, podrá solicitarse:
- Fotografías del embalaje exterior.
- Fotografías del producto afectado.
- Una breve descripción de los daños observados.
Una vez recibida la información, estudiaremos el caso y ofreceremos la solución que corresponda conforme a la normativa vigente.
15. ENVÍOS INTERNACIONALES Y ADUANAS
Realizamos envíos tanto dentro de la Unión Europea como a determinados destinos internacionales.
En los pedidos enviados fuera de la Unión Europea podrán aplicarse impuestos de importación, aranceles, tasas aduaneras o gastos de gestión establecidos por las autoridades del país de destino.
Estos importes no están incluidos en el precio de los productos ni en los gastos de envío mostrados durante la compra y deberán ser asumidos por el comprador cuando resulten aplicables.
NASH 50-22 no tiene control sobre dichos costes y recomienda consultar la normativa vigente del país de destino antes de realizar un pedido internacional.
16. CIRCUNSTANCIAS EXCEPCIONALES
Aunque trabajamos para cumplir los plazos de entrega indicados, pueden producirse retrasos derivados de circunstancias ajenas a nuestro control.
Entre ellas se incluyen, entre otras:
- Condiciones meteorológicas adversas.
- Huelgas o incidencias en empresas de transporte.
- Controles aduaneros.
- Restricciones gubernamentales.
- Campañas de alta demanda.
- Fallos técnicos.
- Situaciones de fuerza mayor.
En estos casos, NASH 50-22 mantendrá informado al cliente y realizará todas las gestiones razonablemente posibles para minimizar el impacto de la incidencia.
17. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE ENVÍOS
NASH 50-22 podrá actualizar la presente Política de Envíos cuando resulte necesario para adaptarla a cambios operativos, mejoras del servicio o modificaciones legislativas.
La versión vigente será siempre la publicada en nuestro sitio web y será la aplicable en el momento de la realización del pedido.
18. CONTACTO
Si tiene cualquier consulta relacionada con un envío o necesita información adicional sobre esta política, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de:
NASH 50-22
Correo electrónico:
Sitio web:
Estaremos encantados de ayudarle y responderemos a su solicitud con la mayor rapidez posible.